Müşteri Destek

Gizlilik Politikamız

  1. Ana Sayfa
  2. Gizlilik Politikamız

Gizlilik Politikamız

GİZLİLİK POLİTİKASI VE KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI METNİ

Trend 16 Detailing olarak, müşterilerimizin ve web sitemizi ziyaret eden kullanıcılarımızın gizliliğine ve kişisel verilerinin korunmasına büyük önem veriyoruz.

İşbu Gizlilik Politikası, hangi verileri neden topladığımızı, bu verileri nasıl kullandığımızı ve verilerinizin güvenliğini nasıl sağladığımızı açıklamaktadır.

1. Veri Sorumlusu

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) uyarınca, verileriniz Trend 16 Detailing [İşletme Sahibi/Şirket Tam Adı] tarafından veri sorumlusu sıfatıyla işlenmektedir.

2. Toplanan Veriler ve Toplanma Yöntemi

Hizmetlerimizden yararlanırken veya bizimle iletişime geçtiğinizde aşağıdaki verileriniz toplanabilir:

  • Kimlik Bilgileri: Adınız ve soyadınız.

  • İletişim Bilgileri: Telefon numaranız, e-posta adresiniz.

  • Araç Bilgileri: Plaka, marka, model ve aracınızın mevcut durumu (hizmet verilebilmesi için).

  • İşlem Bilgileri: Randevu geçmişi, tercih ettiğiniz detailing paketleri, fatura ve ödeme bilgileri.

  • Dijital Veriler: Web sitemizi ziyaret ettiğinizde çerezler (cookies) aracılığıyla toplanan IP adresi ve tarayıcı bilgileri.

3. Verilerin İşlenme Amaçları

Toplanan kişisel verileriniz, aşağıdaki amaçlar doğrultusunda işlenmektedir:

  • Randevu taleplerinizi yönetmek ve hizmet planlaması yapmak.

  • Aracınıza uygulanan detailing işlemlerinin kaydını tutmak ve garanti süreçlerini takip etmek.

  • Hizmetlerimizle ilgili bilgilendirme, kampanya ve özel tekliflerden sizi haberdar etmek.

  • Müşteri memnuniyetini ölçmek ve hizmet kalitemizi artırmak.

  • Yasal yükümlülüklerimizi (fatura düzenleme vb.) yerine getirmek.

4. Verilerin Üçüncü Kişilerle Paylaşımı

Trend 16 Detailing, kişisel verilerinizi üçüncü taraflara satmaz veya kiralamaz. Verileriniz yalnızca;

  • Yasal zorunluluklar nedeniyle yetkili kamu kurum ve kuruluşlarıyla,

  • Ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi için iş ortağımız olan bankalarla,

  • Lojistik veya teknik altyapı desteği aldığımız iş ortaklarımızla gizlilik sözleşmeleri çerçevesinde paylaşılabilir.

5. Veri Güvenliği

Verilerinizin yetkisiz kişilerce erişilmesini, değiştirilmesini veya ifşa edilmesini önlemek amacıyla sektör standartlarına uygun teknik ve idari tedbirleri almaktayız. Fiziksel ve dijital ortamdaki tüm verileriniz yüksek güvenlik önlemleriyle korunmaktadır.

6. Çerezler (Cookies)

Web sitemizde kullanıcı deneyimini iyileştirmek amacıyla çerezler kullanılmaktadır. Çerez ayarlarınızı tarayıcınız üzerinden değiştirebilirsiniz; ancak bu durum sitemizin bazı özelliklerinin çalışmasını etkileyebilir.

7. Haklarınız (KVKK Madde 11)

KVKK kapsamında verilerinizle ilgili şu haklara sahipsiniz:

  • Verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,

  • İşlenmişse bilgi talep etme,

  • Hatalı verilerin düzeltilmesini isteme,

  • Verilerin silinmesini veya yok edilmesini talep etme,

  • Verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme.

8. İletişim

Gizlilik politikamızla ilgili her türlü soru, görüş veya hak talepleriniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz:

  • Adres: Zafer Mahallesi, 2. İstasyon Sk. No: 17/B Bursa

  • Telefon: 0546 548 55 09

  • E-posta: info@trend16oto.com.tr

  • Web: www.trend16oto.com.tr

Diğer Fotoğraflar